Huisregels WGC Huizen

Iedereen is hier welkom!

Huisregels

In het gezondheidscentrum doen we het zo:

U bent aanwezig met een geldige reden.
We spreken op een vriendelijke en rustige manier met elkaar.
Al onze patiënten en onze medewerkers gaan respectvol en vriendelijk met elkaar om.
We hebben begrip voor onze medewerkers.
We geven elkaar de ruimte en privacy.
Om te telefoneren en/of geluiden af te spelen op de telefoon, loopt u even naar buiten.
De telefoon gaat uit of op stil aan de balie of in de spreekkamer.
We wachten netjes totdat we aan de beurt zijn.
Spoedgevallen laten we altijd voorgaan.
We maken foto- en/of filmopname alléén met toestemming vooraf.
Komt u met dier(en)? Alleen hulphonden zijn toegestaan in het gebouw.

Op deze manier kunnen we goede zorg verlenen met elkaar!

Onze zorgverleners doen hun uiterste best om de best mogelijke zorg te bieden. We begrijpen dat het voor kan komen dat u het niet met ons eens bent, boos bent of ontevreden bent. We hebben alle begrip voor uw emoties, inclusief boosheid en frustratie. U kunt dit altijd op een rustige manier bespreken.
Wat we echt niet goed vinden zijn beledigingen, schelden, kwetsende opmerkingen of andere vormen van grensoverschrijdend gedrag. We accepteren dit niet en nemen passende maatregelen als dit gebeurt.
Wilt u een klacht indienen? Dan kunt u daarvoor in eerste instantie terecht bij onze klachtenregeling en vervolgens eventueel bij de klachtencommissie.